Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

• Cartouche
• Avenue Général-Guisan 26, 3960 Sierre, Suisse
• Courriel : [email protected]
• Téléphone : +41 27 452 86 31

2. Données collectées

Via le formulaire de contact

Lorsque vous soumettez le formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom (obligatoire)
• Adresse courriel (obligatoire)
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Contenu du message (optionnel)

Via la navigation sur le site

Notre site peut collecter automatiquement des données techniques à des fins de bon fonctionnement et d'analyse de l'audience : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites. Ces données sont traitées de manière agrégée et ne permettent pas d'identification directe.

Via les cookies

Des cookies sont utilisés pour le fonctionnement du site et, avec votre consentement, pour l'analyse d'audience. Voir notre politique de cookies pour le détail.

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à votre demande de contact — base légale : intérêt légitime ou exécution d'un contrat en cours de formation
• Gestion de la relation commerciale — base légale : exécution du contrat
• Amélioration du site — base légale : intérêt légitime, sous réserve de votre consentement pour les cookies d'analyse
• Respect des obligations légales — base légale : obligation légale

Nous ne traitons pas vos données à des fins de prospection commerciale sans votre consentement préalable.

4. Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pour une durée maximale de trois ans à des fins de preuve. Les données relatives à l'exécution d'un mandat sont conservées dix ans conformément aux obligations comptables suisses.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques (hébergement, messagerie) opérant sous notre instruction et soumis à des obligations contractuelles de confidentialité. Nous n'effectuons pas de transferts de données vers des pays ne disposant pas d'un niveau de protection adéquat sans mesures appropriées.

6. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction : chiffrement des communications (HTTPS), accès restreints, sauvegardes régulières. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la nLPD.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site et, avec votre consentement, des cookies d'analyse. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre page de gestion des cookies.

8. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir confirmation du traitement et copie de vos données
• Droit de rectification — faire corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Droit de retrait du consentement — retirer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de trente jours. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne (www.edoeb.admin.ch).

9. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de protection des données de ces sites et vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

10. Mineurs

Nos services s'adressent à des personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a soumis des données, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

11. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour périodiquement pour refléter des évolutions législatives ou des changements dans nos pratiques. La date de la dernière révision figure en tête de ce document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel si vous avez une relation contractuelle avec nous.

12. Contact pour les questions relatives aux données

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :

• Courriel : [email protected]
• Adresse : Cartouche, Avenue Général-Guisan 26, 3960 Sierre, Suisse
• Téléphone : +41 27 452 86 31 (lun–ven, 08h30–17h30)